1. البيانات التي قد نجمعها
نجمع فقط البيانات اللازمة لخدمة الطلبات والاستفسارات
قد نجمع معلومات يرسلها المستخدم بنفسه مثل الاسم ورقم الجوال والحي ونوع الموقع وتفاصيل الخدمة المطلوبة عند تعبئة نموذج الطلب أو عند التواصل المباشر معنا.
كما قد يتم جمع بيانات تقنية عامة مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة، وذلك لأغراض تشغيل الموقع وقياس الأداء وتحسين التجربة.
2. نماذج التواصل والطلبات
كيف نتعامل مع بيانات النماذج والاستفسارات
عند إرسال نموذج طلب الخدمة، تُستخدم المعلومات التي تقدمها لتجهيز طلبك والرد عليك وتقديم عرض أو موعد معاينة أو متابعة بخصوص الخدمة المطلوبة.
لا نطلب في الموقع بيانات مالية حساسة مثل أرقام البطاقات البنكية. ونرجو من المستخدمين عدم إرسال معلومات حساسة غير مطلوبة عبر النماذج أو الرسائل.
أمثلة على الاستخدام
- الرد على طلبات التسعير
- تأكيد المواعيد والمعاينات
- متابعة حالة الطلب
- تحسين جودة الخدمة
3. الهاتف وواتساب
استخدام بيانات الاتصال المباشر
عند الاتصال بنا أو التواصل عبر واتساب، قد نحتفظ بمحتوى الرسائل أو سجلات التواصل بالقدر اللازم للرد على الطلب، وترتيب الزيارة، وتقديم الخدمة، وخدمة ما بعد التنفيذ عند الحاجة.
استخدام واتساب أو خدمات الاتصالات يخضع أيضاً لسياسات مقدمي هذه الخدمات، لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم عند استخدام تطبيقاتهم.
4. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات
قد نستخدم أدوات قياس وتحسين وإعلانات عامة
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لفهم تفاعل الزوار مع الصفحات، وتحسين الأداء، وقياس فعالية الحملات الإعلانية، وتحسين تجربة الاستخدام بشكل عام.
قد نستخدم خدمات تحليلية أو أدوات إعلانية عامة من أطراف خارجية تساعدنا على معرفة عدد الزيارات والصفحات الأكثر استخداماً وقياس أداء الإعلانات، وقد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات تقنية وفقاً لسياساتها الخاصة.
5. الخدمات الخارجية
قد نعتمد على مزودين خارجيين لتشغيل بعض الوظائف
قد نستخدم أطرافاً خارجية مثل خدمات الاستضافة، وأدوات التحليلات، وخدمات الخطوط أو المحتوى، وروابط واتساب أو الاتصال، أو منصات إعلانية تساعد على تشغيل الموقع وتسويق الخدمات.
هذه الجهات قد تعالج بعض البيانات الفنية أو بيانات الاستخدام بالقدر المطلوب لتقديم الخدمة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات الأطراف الأخرى خارج نطاق هذا الموقع.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طالما كانت هناك حاجة تشغيلية أو نظامية
قد نحتفظ ببيانات التواصل والطلبات لفترة معقولة لازمة للرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمة، والمتابعة، وحل الشكاوى، والالتزام بأي متطلبات نظامية أو محاسبية أو تشغيلية.
وعندما لا تعود البيانات مطلوبة بشكل مشروع، يتم حذفها أو تقليلها أو الاحتفاظ بها بصيغة لا تسمح بالتعرف المباشر على صاحبها كلما كان ذلك مناسباً عملياً.
7. حقوق المستخدم
يمكنك طلب المراجعة أو التصحيح أو الإيقاف
يمكن للمستخدم، بحسب ما يسمح به النظام، طلب معرفة البيانات التي قدمها لنا، أو طلب تصحيحها، أو تحديثها، أو طلب التوقف عن استخدام بياناته لأغراض المتابعة التسويقية، أو طلب حذفها عندما لا يكون هناك سبب مشروع للاحتفاظ بها.
لأي طلب متعلق بالخصوصية يمكن التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في هذه الصفحة، وسنبذل جهداً معقولاً للرد خلال فترة مناسبة.
8. التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو بالبيانات
اسم النشاط: خدمات القص والترميم والتشطيب
رقم الهاتف: 0577483905
واتساب: https://wa.me/966577483905
إذا أجرينا تحديثات جوهرية على هذه السياسة، فسيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.